For å kunne levere gode produkter og tjenester, er det viktig å skape en arbeidsplass der...
Den tekniske utviklingen og det som kalles den fjerde industrielle revolusjonen betyr at det kommer...
Dersom bedriften din er tilgjengelig i sosiale medier, vil det også være en forventning om å kunne...
Som ansvarlig for kundeservice på bedriften der du jobber, har du troligvis flere oppsatte mål å...
For å unngå at kundene dine forlater deg, er det som kalles kundelojalitet veldig viktig. En av de...
Innenfor kundeservice er det ofte fokus på å løse alle problemstillinger raskt og ved første...
Kjøpsopplevelsen blir viktigere og viktigere for konsumentene. I en Salesforce rapportkommer det...
En av de største utfordringene som mange kundeserviceavdelingen har, er den enorme mengden ofte...
Jason Fried og David Heinemeier Hansson som startet bedriften Basecamp, og som nå har nesten 3...
