En plattform for effektiv kundeservice og fornøyde kunder

Kundo er den eneste plattformen du trenger til den digitale kundeservicen. Hver uke hjelper vi kundeserviceteam over hele Norden med bedre kundeopplevelser for hundretusener av mennesker.

Våre pakkeløsninger

Kundo samler alle kundeservicekanaler i én og samme plattform. Her har dere full kontroll på alt som skrives til dere, og dere kan enkelt svare i alle kanaler. Les mer om våre ulike pakkeløsninger og velg den som passer dere best!

Ticketing

Hold orden på innkommende henvendelser uansett hvilken kanal de kommer fra. Chat, e-post, Facebook, Instagram eller telefon.

Self-service

Sørg for at kundene får svar på spørsmålene sine raskt, selv når du og kollegene dine ikke er tilgjengelige.

Ticketing & Self-service

Kombiner ticketing og self-service i ett system og dra nytte av flere nye funksjoner som lar dere kombinere personlig kontakt og self-service.

 

Kundo håndterer over 1.000.000+ henvendelser per måned og over 20.000 kundeservicemedarbeidere jobber i systemene våre hver dag.

Her er noen av organisasjonene som har forbedret sin kundeservice med Kundo:

 

Mer enn en plattform

Vi vet at det krever mer enn et godt system for å levere kundeservice i verdensklasse. Vi ønsker derfor å hjelpe dere å lykkes i alle deler av kundeservicen. Les mer om hele tilbudet vårt her!

 

Personlig service

For at dere skal få mest mulig ut av Kundos system, får dere tildelt en egen Success Manager som hjelpe dere å lykkes! I tillegg til å hjelpe til med oppstart og opplæring av hele teamet ditt, er deres Success Manager alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål.

Les mer om servicen vår
Kurs

Som et supplement til systemet vårt, organiserer vi sammen med partnerne våre kurs om hvordan dere best møter kunden i de digitale kanalene. Vi har for eksempel kurs for kundeservice i chat og sosiale medier.

Les mer om kursene våre
Ekspertise

Hva er de nyeste funnene og trendene i bransjen? Hvordan jobber andre? Hos Kundo jobber vi hele tiden hardt for å hjelpe dere med å ta del i alle de spennende tingene som skjer i kundeservicebransjen. Vi gir dere råd, kunnskap og inspirasjon.

Les mer om ekspertisen vår

“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å bruke Kundo.”

Karl-Sigurd Cyvin, Safedrive AS

 “Målet var å minske antallet henvendelser med 25%. At vi nesten med én gang fikk en reduksjon på hele 65% etter vi lanserte forumet, er helt fantastisk!”

Christina Bröthlin, Arla

"Vi trenger ikke lenger å sitte og sortere e-post i forskjellige innbokser, det blir rett og slett bedre mailhåndtering med Kundo Mail"

Jasmine Fondin, Zinzino

“Kundo har et moderne og godt interface, og det er ryddig. Minimalt med informasjon, men akkurat den informasjonen du trenger. Du har ikke hundre forskjellige knapper. Det er brukervennlig, og det liker vi.

Rolf Aas, Exceline

Utforsk mer fra Kundo

1 Min lesning
Carlsberg Sverige

Carlsberg er i dag et av Sveriges største bryggerier med flere kjente varemerker. Det store produksjonsanlegget ligger i ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Bilkollektivet

Sømløs medlemsopplevelse med Kundo Bilkollektivet er et non-profit samvirkeforetak som tilbyr sine medlemmer å dele bil. De ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Inrego

Et morsomt verktøy å jobbe i Inrego er selskapet som har som mål å forlenge livslengden på IT-produkter. Gjennom å kjøpe ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Safedrive

“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
FM Mattsson Mora Group

Med Chatassistenten får kundene et valg   Vi har også fått veldig gode tilbakemeldinger fra kunder da de selv kan velge om ...

Les innlegg kundehistorier
3 Min lesning
Bravida

 «Med Kundo Mail fikk vi helt nye forutsetninger for bedre samarbeid» Med 7000 ansatte bare i Sverige, stilles det høye krav ...

Les innlegg kundehistorier
3 Min lesning
Zinzino

”Av alle vi så på, var Kundo helt klart enestående” Zinzino er det globale direktesalgsselskapet som har oppnådd stor ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Exceline

Exceline tar kundeservice til nye høyder med oversikt og kontroll i Kundo Mail Exceline er en markedsledende leverandør av ...

Les innlegg kundehistorier
1 Min lesning
Forex Forum

Hvordan effektiviserer man møtet med en målgruppe som er vant til å ringe, samtidig som man møter kravene til den yngre ...

Les innlegg kundehistorier
2 Min lesning
Arla

Kundo Forum gir Arla en mer effektiv kundeservice Bare noen uker etter at Arla lanserte forumet sitt, kunne man se en ...

Les innlegg kundehistorier

Trender og innsikt i kundeservice

Vi i Kundo har igjen tatt tempen på kundeservicebransjen. I rapporten presenterer vi en rekke spennende trender, fremtidsplaner og innsikter.