Hold orden på innkommende henvendelser uansett hvilken kanal de kommer fra. Chat, e-post, Facebook, Instagram eller telefon.
Sørg for at kundene får svar på spørsmålene sine raskt, selv når du og kollegene dine ikke er tilgjengelige.
Minske antall henvendelser til kundeservice med et eget forum. Med et forum fra Kundo tilbyr dere kundeservice døgnet rundt med de vanligste stilte spørsmålene samlet på et sted.
.png)
.png)
“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å bruke Kundo.”
Karl-Sigurd Cyvin, Safedrive AS
“Målet var å minske antallet henvendelser med 25%. At vi nesten med én gang fikk en reduksjon på hele 65% etter vi lanserte forumet, er helt fantastisk!”
Christina Bröthlin, Arla
"Vi trenger ikke lenger å sitte og sortere e-post i forskjellige innbokser, det blir rett og slett bedre mailhåndtering med Kundo Mail"
Jasmine Fondin, Zinzino
“Kundo har et moderne og godt interface, og det er ryddig. Minimalt med informasjon, men akkurat den informasjonen du trenger. Du har ikke hundre forskjellige knapper. Det er brukervennlig, og det liker vi.
Rolf Aas, Exceline
