En plattform for effektiv kundeservice og fornøyde kunder

Kundo er den eneste plattformen du trenger til den digitale kundeservicen. Hver uke hjelper vi kundeserviceteam over hele Norden med å skape bedre kundeopplevelser for hundretusener av mennesker.

Book en demo

Våre løsninger

Ticketing

Hold orden på innkommende henvendelser uansett hvilken kanal de kommer fra. Chat, e-post, Facebook, Instagram eller telefon.

Les mer
Self-service

Sørg for at kundene får svar på spørsmålene sine raskt, selv når du og kollegene dine ikke er tilgjengelige.

Les mer
Ticketing & Self-service

Kombiner ticketing og self-service i ett system og dra nytte av flere nye funksjoner som lar dere kombinere personlig kontakt og self-service.

Les mer

Tilgjengelig kundeservice døgnet rundt

Minske antall henvendelser til kundeservice med et eget forum. Med et forum fra Kundo tilbyr dere kundeservice døgnet rundt med de vanligste stilte spørsmålene samlet på et sted. 

Les mer
 
 

Kundo håndterer over 1.000.000+ henvendelser per måned og over 20.000 kundeservicemedarbeidere jobber i vår plattform hver dag.

Her er noen av organisasjonene som har forbedret sin kundeservice med Kundo:

 

Mer enn en plattform

Vi vet at det krever mer enn et godt system for å levere kundeservice i verdensklasse. Vi ønsker derfor å hjelpe dere å lykkes i alle deler av kundeservicen. Les mer om hele tilbudet vårt her!

 

Personlig service

For at dere skal få mest mulig ut av Kundos system, får dere tildelt en egen Success Manager som hjelpe dere å lykkes! I tillegg til å hjelpe til med oppstart og opplæring av hele teamet ditt, er deres Success Manager alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål.

Les mer om servicen vår
Kurs

Som et supplement til systemet vårt, organiserer vi sammen med partnerne våre kurs om hvordan dere best møter kunden i de digitale kanalene. Vi har for eksempel kurs for kundeservice i chat og sosiale medier.

Les mer om kursene våre
Ekspertise

Hva er de nyeste funnene og trendene i bransjen? Hvordan jobber andre? Hos Kundo jobber vi hele tiden hardt for å hjelpe dere med å ta del i alle de spennende tingene som skjer i kundeservicebransjen. Vi gir dere råd, kunnskap og inspirasjon.

Les mer om ekspertisen vår

“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å bruke Kundo.”

Karl-Sigurd Cyvin, Safedrive AS

 “Målet var å minske antallet henvendelser med 25%. At vi nesten med én gang fikk en reduksjon på hele 65% etter vi lanserte forumet, er helt fantastisk!”

Christina Bröthlin, Arla

"Vi trenger ikke lenger å sitte og sortere e-post i forskjellige innbokser, det blir rett og slett bedre mailhåndtering med Kundo Mail"

Jasmine Fondin, Zinzino

“Kundo har et moderne og godt interface, og det er ryddig. Minimalt med informasjon, men akkurat den informasjonen du trenger. Du har ikke hundre forskjellige knapper. Det er brukervennlig, og det liker vi.

Rolf Aas, Exceline