En ny måte å levere service på som skaper resultater for kunder, agenter og ledere.
Treffsikre svar og engasjerende dialog – en AI Chat som tilpasser seg hver kunde. Med vår AI Chat får kundene deres ikke bare presise svar, men også en engasjerende dialog som bygger tillit. Ved å bruke deres egen kunnskapsbase og nettside som grunnlag, sørger AI chatten for at kundene alltid får korrekte og relevante svar – tilpasset deres spesifikke behov og hvor de befinner seg på nettsiden.
I motsetning til tradisjonelle chatbots, som kun følger faste svarstier, engasjerer vår AI Chat kundene ved å stille spørsmål, tilby valgmuligheter og tilpasse svar basert på tidligere samtaler. Dette skaper en mer personlig og dynamisk opplevelse som øker brukernes tillit og oppmuntrer til selvbetjening.
Med vår AI Chat kan dere skape en helt personlig kundeopplevelse som gjenspeiler merkevaren deres i både farger, skrifttyper og tone of voice. Ved å tilpasse chatten etter deres unike preferanser sikrer dere en konsekvent og profesjonell interaksjon – uansett om kunden er i godt eller dårlig humør. AI chatten holder tonen positiv og engasjerende, noe som styrker merkevaren deres og skaper en helhetlig opplevelse hver gang. Med vår løsning kan dere ikke bare svare raskt, men også levere en opplevelse som føles personlig og unik for kundene deres.
Med vår AI Chat kan dere skape en helt personlig kundeopplevelse som gjenspeiler merkevaren deres i både farger, skrifttyper og tone of voice. Ved å tilpasse chatten etter deres unike preferanser sikrer dere en konsekvent og profesjonell interaksjon – uansett om kunden er i godt eller dårlig humør. AI chatten holder tonen positiv og engasjerende, noe som styrker merkevaren deres og skaper en helhetlig opplevelse hver gang. Med vår løsning kan dere ikke bare svare raskt, men også levere en opplevelse som føles personlig og unik for kundene deres.
Vår AI Chat tilbyr flerspråklig service, noe som gjør det mulig for kundene deres å stille spørsmål og få svar på sitt eget språk – uansett hvilket språk kunnskapsbasen, informasjonen eller nettsiden deres er skrevet på. Dette sikrer at alle kunder får riktige svar, uavhengig av deres språkkunnskaper, og øker tilgjengeligheten for en bredere målgruppe. Ved å redusere språkbarrierene kan dere møte de varierte behovene til dagens kunder og skape en mer inkluderende kundeopplevelse.
Kundos AI Chat setter en ny standard for selvbetjening, som gjør det mulig for dere å gi kundene akkurat det de ønsker – rask og enkel tilgang til svar, døgnet rundt. Med en AI-løsning som veileder og gir presise svar direkte i chatten, kan dere skape en smidig og effektiv kundeopplevelse som styrker lojaliteten og gjør det enklere for kundene å ta kontroll over sine saker og møte den økende etterspørselen etter selvbetjeningsløsninger.
Ved å implementere AI Chat kan bedrifter redusere innkommende henvendelser, noe som fører til økt effektivitet og kostnadsbesparelser. Bedrifter forventes å spare over 11 milliarder dollar årlig innen 2025 ved å automatisere vanlige kundespørsmål og tilby raskere, mer presise svar. Dette frigjør tid for teamet deres til å fokusere på mer komplekse saker og driver langsiktig produktivitet.
I dag forventer 50 % av kundene tilgang til support døgnet rundt og selvbetjening som raskt besvarer deres behov. Med en AI Chat kan dere møte disse kravene og tilby umiddelbare svar, noe som avlaster kundeserviceteamet deres. Ved å automatisere support døgnet rundt kan dere effektivisere servicen og sikre at kundene alltid får hjelp når de trenger det, noe som styrker både kundetilfredsheten og teamets effektivitet.
Vår AI Chat er en kraftfull løsning for å effektivisere kundeservicen og skape bedre opplevelser for både kunder og medarbeidere. Ved å implementere vår AI Chat kan dere redusere antall supporthenvendelser med 50%, noe som avlaster teamene deres og frigjør tid fra repetitive spørsmål. Med en 52% økning i medarbeidertilfredshet får agentene deres mer rom til å fokusere på meningsfulle kundesamtaler, noe som øker engasjementet. I tillegg forbedres kundetilfredsheten med 20% gjennom raskere og mer tilgjengelig selvbetjening, som møter dagens høye forventninger. Med vår løsning skaper dere en mer effektiv og verdsatt kundeservice.
Med Kundos AI Chat får dere ansvarlig AI som bygger tillit ved å bruke transparente kilder. Kundene deres kan alltid se hvor svarene kommer fra, noe som garanterer at informasjonen er korrekt og pålitelig. Sikkerhet er vår høyeste prioritet – vi følger strenge GDPR-retningslinjer, oppfyller tilgjengelighetskrav (AA), og lagrer all data innenfor EU. Dette sikrer trygg bruk av vår løsning, slik at dere kan møte kundenes behov med tillit og trygghet.
Utforsk hvordan en AI-drevet chat kan bli en sentral del av et selskaps overordnede AI-strategi.
Camilla Fransson jobber i dag som kundesupportansvarlig i Hemglass, og hun forteller oss om...
I denne artikkelen utforsker vi hvorfor selvbetjening ikke bare er en trend, men en nødvendighet...
