blogg

Chatbot eller live chat?

Du har sannsynligvis fått med deg den pågående diskusjonen om hvorvidt AI-funksjonen chatbot er en god idé når det gjelder kundeservice. Men hva er egentlig fordelene med en chatbot? Og hva er ulempene? Hva synes kundene? Og vil vi virkelig å overlate alt til en automatisert løsning og slutte med å ...

 
 

Utforsk & oppdag Kundo

1 Lesingen min
Kundeservice og CX

Customer Experience, eller CX er et begrep som har blitt brukt stadig oftere de siste par årene. Men hva betyr det egentlig? ...

Les innlegg kundobloggen

Abonner på vårt nyhetsbrev for tips, inspirasjon og nyheter om kundeservice!