Få kontroll på dine innkommende henvendelser uavhengig av hvilken kanal de kommer fra. Med Kundo håndterer du enkelt saker via e-post, chat, telefon og sosiale medier.
Med Kundo kan du jobbe effektivt med kundeservice ved å samle alle innkommende henvendelser på ett sted. Du får en tydelig oversikt over alle saker og kan enkelt samarbeide med dine kollegaer uten risiko for dobbeltarbeid eller at noe faller mellom stolene.
Effektiviser din sakshåndtering og skap fantastiske kundeopplevelser med smarte AI-funksjoner. Med Kundos AI kan du generere raske, personlige svar og automatisk finne relevante guider og annet materiale til dine kunder.
Få tilgang til omfattende statistikk som hjelper deg med å utvikle og forbedre kundeservice. I Kundo kan du blant annet se antall innkommende henvendelser, hvor mange saker hver ansatt har besvart og svarstidene. Ved å kategorisere saker kan du få verdifull innsikt i kundenes spørsmål og utfordringer.
Gi kundene dine et personlig preg og gi dem rask hjelp. Like enkelt å bruke for deg som for de besøkende.
Les mer
Administrer innkommende saker fra innlegg, annonser og direktemeldinger fra Facebook og Instagram, direkte i Kundo.
Samle veiledninger og annet materiale internt i en strukturert og søkbar kunnskapsdatabase for å sikre at alle ansatte enkelt kan få tilgang til oppdatert informasjon.
Finn ut hvordan kundene dine opplever kundeservicen din gjennom enkle kundeundersøkelser via mail og chat etter hver avsluttet sak.
Logg og kategoriser telefonsamtaler i Kundo og få statistikk over innkommende henvendelser på telefon.
