Samarbeid enkelt om alle henvendelser

Samarbeid enkelt om alle henvendelser uten å risikere dobbeltarbeid eller at noen saker faller mellom stolene. Med Kundo kan du enkelt tildele henvendelser og skrive kommentarer, samt spørsmål til kollegaer eller andre utenfor organisasjonen.

  • Sørg for at ingenting faller mellom to stoler
  • Få god oversikt over alle henvendelser
  • Samarbeid enkelt med kollegene dine
Ticketing-dashboard

Med Kundo kan du jobbe effektivt med kundeservice ved å samle alle innkomne henvendelser på ett sted. Du får en god oversikt over alle henvendelser og kan enkelt prioritere hvordan du håndterer dem.

Ticketing-system

Samle alle innkommende henvendelser på ett sted

Samarbeid med kollegene dine om innkommende henvendelser uten å risikere dobbeltarbeid eller at noe faller mellom to stoler. Med Kundo kan dere enkelt tildele saker til hverandre eller skrive kommentarer og spørsmål til kolleger.

Samarbeid i Kundo

Samarbeid enkelt med kollegene dine

Få tilgang til omfattende statistikk som hjelper deg med å utvikle og forbedre kundeservice. I Kundo kan du blant annet se antall innkommende henvendelser, hvor mange saker hver ansatt har besvart og svarstidene. Ved å kategorisere saker kan du få verdifull innsikt i kundenes spørsmål og utfordringer.

Kundeservicestatistikk

Få statistikk om innkommende henvendelser

Kanaler for ticketing

mail
Mail

Sørg for at ingen mail blir glemt og effektiviser samarbeidet i felles mail-innbokser.

Les mer
chattbubblor
Chat

Gi kundene dine et personlig preg og gi dem rask hjelp. Like enkelt å bruke for deg som for de besøkende.

Les mer
facebook
Facebook

Administrer innkommende saker fra din Facebook-side, messenger og annonser. Enkel tilgang uten personlige kontoer.

instagram
Instagram

Se alle kommentarer og meldinger på ett sted. Administrer innkommende saker fra Instagram Dm og kommentarer.

samtalslogg
Telefonsamtaler

Logg og kategoriser telefonsamtaler i Kundo og få statistikk over innkommende henvendelser på telefon.

whatsapp
WhatsApp

Administrer alle meldingene fra WhatsApp direkte i Kundo.



Mer for ticketing

Artificial intelligence
Artificial intelligence

Bruk smarte AI-funksjoner for automatisk å finne relevante veiledninger og materialer og generere raske personlige svar.

Les mer
intern-kunnskapsbank
Kunnskapsbank

Samle veiledninger og annet materiale internt i en strukturert og søkbar kunnskapsdatabase for å sikre at alle ansatte enkelt kan få tilgang til oppdatert informasjon.

Kundeundersøkelser
Kundeundersøkelser

Finn ut hvordan kundene dine opplever kundeservicen din gjennom enkle kundeundersøkelser via mail og chat etter hver avsluttet sak.

Kom igang med Kundo