Tilby kundeservice døgnet rundt

Minske antall henvendelser til kundeservice med et eget forum. Med et forum fra Kundo tilbyr dere kundeservice døgnet rundt med de vanligste stilte spørsmålene samlet på et sted.

Tilgjengelig kundeservice døgnet rundt
Stadig aktuelt innehold
Minsker antall gjentagende henvendelser

Tilgjengelig selvhjelp døgnet rundt i et forum

Forumet er tilgjengelig for dine besøkende døgnet rundt og lett tilgjengelig på mobil, nettbrett og datamaskin. Med ditt eget forum sikrer du at dine kunder og besøkende alltid kan finne svar på spørsmålene sine.

Kundeforum med brukergenerert innhold

Forumet oppdateres enkelt når nye spørsmål stilles, og er dermed alltid aktuelt og relevant for dine besøkende. Ditt støtteforum blir en levende FAQ som hele tiden fylles med nye spørsmål og svar.

Et forum som minsker gjentagende spørsmål

Forumet reduserer raskt gjentagende spørsmål ved å gjøre vanlige svar og informasjon tilgjengelig for flere.

Verktøy for oppfølgning og statistikk

I Kundos plattform får du oversiktlig statistikk som hjelper deg med å følge opp antall saker, vanlige spørsmål og forbedringsmuligheter.

Supportforum med personlig kundservice

Skap en økt følelse av personlig tilstedeværelse, uten at det tar mer tid! Bli kjent med kundene dine gjennom tilbakemeldinger, ros og forslag til forbedringer. Med et forum får du effektiviteten av ferdige spørsmål og svar uten å at det går på bekostning av din personlige kundeservice.

En skytjeneste som ikke trenger noen utvikling

Kundo er en skytjeneste som oppdateres av oss. Alt slik at du kan fokusere på å levere service i verdensklasse.

Vil du forbedre din kundeservice?

65 % færre spørsmål til kundeservice for Arla med Kundos forum

Bare noen uker etter at Arla lanserte forumet sitt, kunne man se en reduksjon i antall henvendelser på hele 65%.

Les kundehistorien her.