Uten de rette forutsetningene er det vanskelig for kundeservice å nå sine mål
Som ansvarlig for kundeservice på bedriften der du jobber, har du troligvis flere oppsatte mål å forholde deg til. Det kan ...
Les innlegg kundobloggenChattassistenten fører kundene deres til riktig svar med det samme de vil chatte med dere. Ved å kombinere chattens tilgjengelighet med innhold fra et spørsmålsforum eller en kunnskapsbank, skaper chattassistenten den rette balansen mellom effektivisering og personlig behandling i kundeservice. Det ...
Som ansvarlig for kundeservice på bedriften der du jobber, har du troligvis flere oppsatte mål å forholde deg til. Det kan ...
Les innlegg kundobloggenFor å unngå at kundene dine overgir deg, er det som kalles kundelojalitet veldig viktig. En av de beste måtene å bygge ...
Les innlegg kundobloggenInnenfor kundeservice er det ofte fokus på å løse alle problemstillinger raskt og ved første kontakttilfelle. Mange ...
Les innlegg kundobloggenKjøpsopplevelsen er noe som bare blir viktigere og viktigere for konsumentene. I Salesforce rapport fra i fjor, viser det ...
Les innlegg kundobloggenEn av de største utfordringene som mange kundeserviceavdelingen har, er den enorme mengden ofte forekommende spørsmål som ...
Les innlegg kundobloggenJason Fried og David Heinemeier Hansson som startet bedriften Basecamp, og som nå har nesten 3 millioner kunder, skriver i ...
Les innlegg kundobloggenEr du en av oss som mange ganger har kommet i kontakt med begrepet SEO, men kanskje ikke helt har forstått hva det betyr? ...
Les innlegg kundobloggenKI (Kunstig Intelligens) er uten tvil en av de heteste teknikktrendene for 2019. KI-trenden lover automatisering, ...
Les innlegg kundobloggenTrenden er tydelig: Alt flere bedrifter åpner opp også for chatt via Messenger på Facebook! Kundene liker chatten som blir ...
Les innlegg kundobloggen