Det gyllene snittet mellom svartider og kundetilfredshet
At svartider påvirker hvor fornøyde kundene blir, er ingen hemmelighet. Men i stedet for å hele tiden føle seg stresset over ...
Les innlegg kundobloggenChattassistenten fører kundene deres til riktig svar med det samme de vil chatte med dere. Ved å kombinere chattens tilgjengelighet med innhold fra et spørsmålsforum eller en kunnskapsbank, skaper chattassistenten den rette balansen mellom effektivisering og personlig behandling i kundeservice. Det ...
At svartider påvirker hvor fornøyde kundene blir, er ingen hemmelighet. Men i stedet for å hele tiden føle seg stresset over ...
Les innlegg kundobloggenLa oss begynne med noe som ikke er nytt: Tilstedeværelse i sosiale medier er i dag en selvfølge for nesten alle ...
Les innlegg kundobloggenDet har nok ikke gått noen forbi at Kunstig Intelligens (KI) (Artificial Intelligence AI) for tiden er en av de absolutt ...
Les innlegg kundobloggenDagens digitalisering av handel, tjenester og produkter har resultert i at kundeservice har blitt en av få personlige ...
Les innlegg kundobloggenE-handelen befinner seg i en sterk tilvekstfase, og omsettingen på nett bare øker. Det vi også ser, er en større ...
Les innlegg kundobloggenKundo Social är Kundos femte produkt for en enklere og bedre kundeservice! Kundo Social er nemlig produktet som gjør det ...
Les innlegg kundobloggenVisste du at fire av fem personer i Skandinavia bruker sosiale medier? Facebook er den mest populære kanalen og over ...
Les innlegg kundobloggenDårlig kundeservice er en dårlig kundeopplevelse, og en dårlig kundeopplevelse koster penger. Heldigvis har mange bedrifter ...
Les innlegg kundobloggenHar bedriften din et verktøy slik at alle medarbeidere enkelt skal kunne publisere og holde viktig informasjon oppdatert?
Les innlegg kundobloggen