Gi kundene dine hjelp til å hjelpe seg selv! Med self-service fra Kundo kan du enkelt sikre at kundene dine raskt får svar på spørsmålene sine, selv når du og kollegene dine ikke er tilgjengelige.
Med selvbetjening kan du tilby god kundeservice døgnet rundt. Samle de vanligste spørsmålene på ett sted, slik at kundene raskt kan finne svar.
Når kundene dine finner svar på spørsmålene sine selv, trenger du ikke å bruke tid på å svare på det samme spørsmålet om og om igjen. Det gjør at dere får inn færre henvendelser slik at dere kan bruke tiden på andre ting.
Vi erbjuder olika paket beroende på hur många återkommande frågor som ni får in till kundservice. Välj det som passar er bäst!
Vi tilbyr ulike pakker basert på hvor mange kundehenvendelser dere mottar. Velg den pakken som passer dere best.
Samle alt hjelpemateriellet i et søkbart hjelpesenter der kundene selv finner frem.
Med ett help center kan ni skapa guider som svarar på era besökares vanligaste frågor. På så sätt kan ni erbjuda kundservice dygnet runt och minska antalet inkommande ärenden.
Vi guidar er med konfiguration och erbjuder digitala utbildningsvideos i verktyget för att ni ska komma igång så snabbt och bra som möjligt med Kundo.
La de besøkende hjelpe dere med å bygge en relevant spørsmålsbank! Suppler hjelpesenteret med vårt unike forum med brukergenerert innhold.
Med ett help center kan ni skapa guider som svarar på era besökares vanligaste frågor. På så sätt kan ni erbjuda kundservice dygnet runt och minska antalet inkommande ärenden.
Forumet bygger på användargenererat innehåll och uppdateras automatiskt när nya frågor ställs. Därför är innehållet alltid uppdaterat och relevant för era besökare.
En dedikerad kontaktperson som hjälper er att bli framgångsrika i användningen av Kundo. Er Success Manager stöttar er med införandet av plattformen från start till mål och därefter när ni behöver stöd och coachning för att nå era mål.
Vi vet at det krever mer enn et godt system for å levere kundeservice i verdensklasse. Vi ønsker derfor å hjelpe dere å lykkes i alle deler av kundeservicen. Les mer om hele tilbudet vårt her!
For at dere skal få mest mulig ut av Kundos system, får dere tildelt en egen Success Manager som hjelpe dere å lykkes! I tillegg til å hjelpe til med oppstart og opplæring av hele teamet ditt, er deres Success Manager alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål.
Som et supplement til systemet vårt, organiserer vi sammen med partnerne våre kurs om hvordan dere best møter kunden i de digitale kanalene. Vi har for eksempel kurs for kundeservice i chat og sosiale medier.
Hva er de nyeste funnene og trendene i bransjen? Hvordan jobber andre? Hos Kundo jobber vi hele tiden hardt for å hjelpe dere med å ta del i alle de spennende tingene som skjer i kundeservicebransjen. Vi gir dere råd, kunnskap og inspirasjon.
Kundo håndterer over 1.000.000+ henvendelser per måned og over 20.000 kundeservicemedarbeidere jobber i systemene våre hver dag.
Her er noen av organisasjonene som har forbedret sin kundeservice med Kundo:
.png)
.png)
.png)
.png)
