Ukomplisert saksbehandling

Effektiv kundeservice uten bry – et system bygget for deres behov, der dere enkelt kommer i gang og samarbeider smartere.

Din komplette kunnskapsplattform

Sentralisert, lett å vedlikeholde og skapt for smartere kundeservice som forener agenter og kunder.

Selvbetjening på kundens vilkår

Øk kundetilfredsheten og reduser supportpresset med AI-drevet selvbetjening som lar kundene løse sine egne saker.

04 Dash Helhetserbjudande Ärendehantering

Et ukomplisert system bygget for dine behov

Kundo tilbyr en sømløs omnichannel-opplevelse som gjør det enkelt å komme i gang og levere verdi umiddelbart.

Med fokus på brukervennlighet og enkelhet er systemet designet for å dekke deres behov uten unødig kompleksitet. Her kan teamet deres jobbe smartere, ikke hardere, og skape en smidig og effektiv kundeserviceopplevelse for både kunder og ansatte.

05 Mail Helhetserbjudande Styrkan i samarbete-1

Kraften av Samarbeid

Styrk teamet ditt gjennom effektivt samarbeid, engasjement og selvledelse.

Med funksjoner som "Be om Hjelp", tildeling og sakssamarbeid blir det enkelt å dele kunnskap, fordele oppgaver og jobbe sammen for å løse kundehenvendelser raskere og smidigere. Integrerte innsikter og direkte kundetilbakemeldinger hjelper teamet ditt til å handle proaktivt og levere kundeservice i toppklasse.

Jobb smartere – ikke hardere

Lås opp teamets fulle potensial med en løsning der smart arbeid er den nye standarden.

Med funksjoner som tagger, saksstatus, AI-assistent, automatiske regler og ferdige svarmaler blir det enkelt for teamet ditt å jobbe mer effektivt og fokusere på det som virkelig skaper verdi. Automatiser repetitive oppgaver og gi medarbeiderne verktøyene de trenger for å levere raskere og mer konsekvente svar til kundene deres.

Maksimer effektiviteten og reduser kostnadene med et kundeservicesystem

Å investere i et kundeservicesystem er avgjørende for å beholde lojale kunder og styrke teamets effektivitet.

Ved å implementere AI og automatisering kan dere redusere manuelt arbeid med 30 %, noe som frigjør tid for agenter til å fokusere på mer komplekse oppgaver. Team som bruker sentraliserte kundeservicesystemer ser en 25 % økning i produktivitet.

Bedrifter som satser på kundeservicesystemer oppnår 20 % kostnadsbesparelser gjennom mer effektive arbeidsflyter og reduserte supportkostnader. Dette er ikke bare en løsning for bedre kundetilfredshet, men også en strategisk investering for økt produktivitet og lavere kostnader.

Smidig integrasjon for en mer effektiv kundeservice

Med Kundo kan dere enkelt integrere systemene deres, enten det gjelder CRM, ordrehåndtering, ERP-systemer eller lignende, for å skape en mer effektiv arbeidsflyt og en sammenhengende digital opplevelse. Ved å koble til deres CRM kan dere få et kundekort direkte i Kundo, som samler all kundeinformasjon på ett sted og gjør det enkelt for agentene deres å gi rask og personlig støtte basert på korrekt og relevant informasjon.

Våre integrasjoner via Make hjelper dere med å automatisere prosesser og optimalisere arbeidsflyter, noe som frigjør tid for teamet deres og forbedrer både produktivitet og kundetilfredshet.

Ditt mål, vår misjon – vi er med deg hvert steg på veien

Hos Kundo vet vi at vellykket kundeservice krever mer enn bare riktige verktøy – det krever ekspertstøtte, innsikt og kontinuerlig inspirasjon. Derfor tilbyr vi en helhetsløsning med rask oppsett, personlig støtte og løpende utvikling, slik at du får maksimalt utbytte av Kundo.

I tillegg til verktøy og support får du tilgang til inspirasjon og innsikt gjennom våre webinarer, blogger og arrangementer, der vi deler trender og tips for å hjelpe deg med å levere kundeservice i verdensklasse.