
Slik bygger du et effektivt kundeserviceteam
Høy kundetilfredshet er i dag essensielt for suksess, og grunnet et marked preget av stadig tøffere konkurranse mener vi kundeservice burde være blant deres viktigste fokusområder overordnet for bedriften. For å nå kundenes stadig høyere forventninger i dagens marked trenger du et effektivt kundeserviceteam. Men hva er egentlig et effektivt kundeserviceteam og hvordan sørger du som leder for å legge til rette for effektivitet innad i teamet?
I denne guiden presenterer vi hva effektive team er, hvilke elementer de ofte består av og gir deg våre beste tips til hvordan du kan bygge effektive kundeserviceteam.
God lesning!
Hva er et effektivt team? Hvordan påvirker gruppedynamikken effektivteten i teamet? Og er det stor forskjellen mellom effektiviteten i ulike team?

Simen Langseth