Kundeservice via Facebook Messenger: Muligheter & utfordringer

Kundene liker chatten som blir en direkte og privat kontaktvei til bedriften. Dette i et verktøy...

Det gyllene snittet mellom svartider og kundetilfredshet

At svartider påvirker hvor fornøyde kundene blir, er ingen hemmelighet. Men i stedet for å hele...

Tilstedeværelse i sosiale medier er i dag en selvfølge for nesten alle organisasjoner. Et...

Det har nok ikke gått noen forbi at Kunstig Intelligens (KI) (Artificial Intelligence AI) for tiden...

Hva er det da som avgjør om en kundeserviceopplevelse er bra eller dårlig? Vi har gjort en liste på...

E-handelen befinner seg i en sterk tilvekstfase, og omsettingen på nett bare øker. Det vi også ser,...

Hva som skrives om bedriften er viktig, og det kan påvirke både varemerket og hvordan forretningene...

Har bedriften din et verktøy slik at alle medarbeidere enkelt skal kunne publisere og holde viktig...

Iblant er vi så vante med de verktøy vi benytter oss av, at vi ikke tenker på hva som kan bli...