Kundo etablerer seg i Sør-Sverige
Med kontor i både Stockholm og Oslo, og på god vei inn i det finske markedet fortsetter Kundos...
Slik skaper du en kultur for datadrevene beslutninger i kundeserviceavdelingen
Å ta beslutninger basert på innsikt og data er for mange en selvfølge. Men det er langt ifra alle...
Chat med BankID for sikker identifisering
Noen ganger kan det være praktisk eller nødvendig at kunden din legitimerer seg for at kundeservice...
Kundeservice og CX
Customer Experience, eller CX er et begrep som har blitt brukt stadig oftere de siste par årene....
Kundos adm. dir. forteller om sitt første år
For rundt et år siden, nærmere bestemt høsten 2019, tiltrådte Rasmus Kjellman som ny...
Klargjør kundeservice for ferien
Nå er det ikke lenge igjen til mange av oss forsvinner i vei på sommerferie, og forhåpentligvis får...
Lær av bransjekollegers erfaringer
Som en del av Kundos helhetstilbud organiserer vi jevnlig bransjemøter for kundene våre. Vi ønsker...
Slik beregner du CSAT og NPS i kundeservice
I denne måleguiden fokuserer vi på hvorfor det er viktig å evaluere og følge opp kundeservice. Du...
"Måle mindre og agere mer"
Å hjelpe organisasjoner med å frigjøre potensialet til hver medarbeider. Det er slagordet som...