Slik skaper du enestående kundeopplevelser med datadrevet kundeservice
Kundeopplevelsen har utviklet seg til å bli en av de viktigste konkurransefortrinnene i dag. Så...
Kundeservice i sosiale medier
I denne guiden gir kommunikasjonsekspert Maria Backsell og Kundo deg våre beste tips til hvordan du...
Kundo møter: Maria Christofi Johansson
Etter å ha vært involvert i å bygge opp mange vellykkede kundeserviceavdelinger, blir Maria...
Slik gjør du misfornøyde kunder om til fans
De fleste organisasjoner jobber hardt for å gjøre kundene sine fornøyde. Likevel kan man dessverre...
Saksbehandling og kundeservice
Å holde oversikten over alle saker som kommer inn til kundeservice kan i noen tilfeller være...
Kundeservice i Norden 2021
For femte gang har vi i Kundo tatt temperaturen på kundeservicebransjen. Målet med undersøkelsen...