Kundeservice i krisetider
Koronaviruset har drastisk forandret hverdagen vår – både privat og på jobb. Ifølge Harvard Business Review kan det være ...
Les innlegg guider og materialerÅ holde oversikten over alle saker som kommer inn til kundeservice kan i noen tilfeller være skikkelig vanskelig. Uten gode verktøy og rutiner risikerer dere å drukne i et hav av innkommende spørsmål og miste fullstending kontrollen, som igjen kan føre til misfornøyde kunder. Derfor er det ...
Koronaviruset har drastisk forandret hverdagen vår – både privat og på jobb. Ifølge Harvard Business Review kan det være ...
Les innlegg guider og materialerSteget fra medarbeider til leder kan være stort. Innen kundeservice legges ofte flere ulike roller sammen når du tar steget ...
Les innlegg guider og materialerDet er seks år siden Fredrik Engzell ble kundeservicesjef i Coop Sverige. Med fire millioner medlemmer i databasen og over ...
Les innlegg guider og materialerEnkelhet er nøkkelen til lojale og fornøyde kunder, i hvertfall om man skal tro kundeserviceveteranen Sandra Alenius. Etter ...
Les innlegg guider og materialerGod kundeservice er i dag essensielt for å være konkurransedyktig. Vi har samlet 10 av våre beste tips og råd som legger ...
Les innlegg guider og materialerÅ treffe rett blant alle digitale kundeserviceverktøy på dagens marked, kan være en krevende oppgave. For å hjelpe deg har ...
Les innlegg guider og materialer