Kundo møter: Stephanie Shamoon
Steget fra medarbeider til leder kan være stort. Innen kundeservice legges ofte flere ulike roller sammen når du tar steget ...
Les innlegg guider og materialerKoronaviruset har drastisk forandret hverdagen vår – både privat og på jobb. Ifølge Harvard Business Review kan det være kundeserviceavdelingen som rammes hardest. Derfor har vi utarbeidet denne veiledningen om hvordan du på best mulig måte kan håndtere kundeservice i krisesituasjoner, samt i ...
Steget fra medarbeider til leder kan være stort. Innen kundeservice legges ofte flere ulike roller sammen når du tar steget ...
Les innlegg guider og materialerDet er seks år siden Fredrik Engzell ble kundeservicesjef på Coop Sverige. Med fire millioner medlemmer i databasen og over ...
Les innlegg guider og materialerEnkelhet er nøkkelen til lojale og fornøyde kunder. I alle fall om man skal tro kundeservice-veteranen Sandra Alenius. Etter ...
Les innlegg guider og materialer