On demand: Hva skal til for å skape en god kundeopplevelse?
Som vi tydelig kunne se i årets rapport «Kundeservice i Norden», blir fokus på kundeopplevelse stadig mer vanlig. Til og med ...
Les innlegg videoSom vi tydelig kunne se i årets rapport «Kundeservice i Norden», blir fokus på kundeopplevelse stadig mer vanlig. Til og med måling av kundetilfredshet i forbindelse med kontakt med kundeservice er noe stadig flere organisasjoner driver med. Men hvordan skal man egentlig jobbe for at opplevelsen ...
Som vi tydelig kunne se i årets rapport «Kundeservice i Norden», blir fokus på kundeopplevelse stadig mer vanlig. Til og med ...
Les innlegg videoFor syvende år på rad har vi i Kundo gjennomført en stor undersøkelse for å ta pulsen på kundeservicebransjen. Som vanlig ...
Les innlegg videoSitter du og teamet og strever med en rotete e-postløsning? Bruker dere Outlook til å administrere felles-innboksen? Med ...
Les innlegg videoVil du redusere antallet tilbakevendende spørsmål? Og vil du tilby kundene hjelp og svar døgnet rundt? Da er selvbetjening ...
Les innlegg videoNå som året går mot slutten ønsker vi i Kundo å oppsummere hva som har skjedd i kundeserviceverdenen det siste året, men ...
Les innlegg videoØnsker du å få orden på alle innkommende saker og sørge for at ingenting faller igjennom? Og vil du lettere kunne samarbeide ...
Les innlegg videoVi har invitert Christina Bröthlin fra Arla Foods til å snakke om hvordan hun og Arla jobber med kundeservice. Det ble en ...
Les innlegg videoKundeservice er viktig for de aller fleste organisajsoner, og det kommer kun til å bli viktigere og viktigere. For mange er ...
Les innlegg videoSe webinaret med Jan Sverre Reboli Paulsen, hvor han deler inn innsikt og erfaring om suksessfaktorer og annen lærdom fra ...
Les innlegg videoSe Kundos webinar "Slik får dere maksimalt utbytte av kundeforumet deres" når det passer deg.
Les innlegg video