Kundeservice B2B
Hvordan skiller egentlig kundeservice i B2B seg fra B2C? I denne guiden tar vi for oss forskjellene, og gir deg gode tips ...
Les innlegg guider og materialerKunder får stadig høyere forventninger til bedrifter de skal velge å handle av, og god kundeservice har aldri vært viktigere. Likevel er det organisasjoner som ikke har en tydelig kundeservicestrategi eller kundeservicekultur. Har dere en tydelig kundeservicestrategi for hele organisasjonen? Hvis ...
Hvordan skiller egentlig kundeservice i B2B seg fra B2C? I denne guiden tar vi for oss forskjellene, og gir deg gode tips ...
Les innlegg guider og materialerKoronaviruset har drastisk forandret hverdagen vår – både privat og på jobb. Ifølge Harvard Business Review kan det være ...
Les innlegg guider og materialerSteget fra medarbeider til leder kan være stort. Innen kundeservice legges ofte flere ulike roller sammen når du tar steget ...
Les innlegg guider og materialerDet er seks år siden Fredrik Engzell ble kundeservicesjef i Coop Sverige. Med fire millioner medlemmer i databasen og over ...
Les innlegg guider og materialerEnkelhet er nøkkelen til lojale og fornøyde kunder, i hvertfall om man skal tro kundeserviceveteranen Sandra Alenius. Etter ...
Les innlegg guider og materialerGod kundeservice er i dag essensielt for å være konkurransedyktig. Vi har samlet 10 av våre beste tips og råd som legger ...
Les innlegg guider og materialer