Hva synes kundene deres egentlig om møtet med dere på kundeservice? Skal dere virkelig få et nøyaktig bilde, må dere følge opp arbeidet deres. Med Måleguiden ønsker vi hos Kundo å fortelle dere hvorfor det er så viktig å begynne å måle, hvilke gevinster dere kan oppnå samt hjelpe dere å komme i gang med målingen.