2021-04-06
Gustav Tranback
gustav.tranback@kundo.se
Å holde oversikten over alle saker som kommer inn til kundeservice kan i noen tilfeller være skikkelig vanskelig. Uten gode verktøy og rutiner risikerer dere å drukne i et hav av innkommende spørsmål og miste fullstending kontrollen, som igjen kan føre til misfornøyde kunder. Derfor er det viktig for enhver kundeserviceavdeling å bruke en form for saksbehandlingssystem.
I denne guiden vil vi gå gjennom fordelene med å bruke et slikt verktøy, og hva kundeserviceavdelingen og resten av organisasjonen har å tjene på det.
God lesing!
Kundeopplevelsen har utviklet seg til å bli en av de viktigste konkurransefortrinnene i dag. Så hvordan skaper man den ...
Les innlegget guider og materialerI denne guiden gir kommunikasjonsekspert Maria Backsell og Kundo deg våre beste tips til hvordan du lykkes med kundeservice ...
Les innlegget guider og materialerEtter å ha vært involvert i å bygge opp mange vellykkede kundeserviceavdelinger, blir Maria Christofi Johansson i dag ansett ...
Les innlegget guider og materialer