Lærdommer fra å skape og skalere en kundeservicekultur

Her skriver Björn Lilja, en av Kundos grunnleggere, om en av bedriftens viktigste suksessfaktorer:...

GDPR-sikker chat for kundeservice

Kundo Chat oppfyller alle krav til datalagring, avtale og sikkerhet i samsvar med GDPR. Vi er en...

Kundos chattassistent guider kundene dine til riktig svar så snart de vil begynne å chatte med deg.

I perioder med usikkerhet og raskt eskalerende kriser spiller kundeservice en nøkkelrolle! Kundenes...

Innenfor kundeservice er det ofte fokus på å løse alle problemstillinger raskt og ved første...

KI (Kunstig Intelligens) er uten tvil en av de heteste teknikktrendene for 2019. KI-trenden lover...

Kundene liker chatten som blir en direkte og privat kontaktvei til bedriften. Dette i et verktøy...

At svartider påvirker hvor fornøyde kundene blir, er ingen hemmelighet. Men i stedet for å hele...

Tilstedeværelse i sosiale medier er i dag en selvfølge for nesten alle organisasjoner. Et...