7 Steg til fornøyde kunder

Det endelige målet for de fleste kundeserviceorganisasjoner er å gjøre kundene fornøyde. Noe som ikke alltid er det letteste. Som kundebehandler vil du motta klager, det er en del av jobben. Og du vil møte kunder som rett og slett er misfornøyde. Men da er det din jobb å gjøre ditt ytterste for å gjøre dem om til å bli, nettopp det, fornøyde kunder.

For å hjelpe deg på vei har vi i Kundo satt sammen en liten steg-for-steg guide med noen velprøvde tips til hvordan du kan lykkes med akkurat dette.