2021-05-26
Marthe Elise Fottland
marthe.fottland@kundo.no
Se Kundos webinar "Trender fra kundeservice i utlandet" når det passer deg!
Teknologi og trender utvikler seg i en rasende fart, og selv om kundeservicebransjen kanskje ikke er kjent for å ligge i front i denne utviklingen, så er det mye spennende som skjer også her! I dette webinaret retter vi blikket mot det store utland for å se hva vi i Norge kan lære av de som ligger lengst fremme i utviklingen.
Denne gangen tar kundeserviceekspert Bjarte Lyssand fra Customer Trends deg gjennom de største trendene som gjelder i utlandet, samt hva vi kan lære av de. Bjarte har lang fartstid som leder i kundeserviceorganisasjoner i Norden, og tror på en fremtid hvor arbeidsfordelingen mellom maskin og menneske vil gjøre kundeservice bedre og mer spennende.
Vi går gjennom
Vil du redusere antallet tilbakevendende spørsmål? Og vil du tilby kundene hjelp og svar døgnet rundt? Da er selvbetjening ...
Les innlegget videoNå som året går mot slutten ønsker vi i Kundo å oppsummere hva som har skjedd i kundeserviceverdenen det siste året, men ...
Les innlegget videoVi har invitert Christina Bröthlin fra Arla Foods til å snakke om hvordan hun og Arla jobber med kundeservice. Det ble en ...
Les innlegget video