Kundo og SeeYou inviterer til årets viktigste begivenhet for deg som jobber med kundeservice. Vi fokuserer på hvordan kundeservice utvikles i en verden som er i konstant endring. Her kommer vi til å se på de siste trendene, teknologisk utvikling og hvilke strategier som kreves for å møte fremtiden. Dagen avsluttes med kåring av årets vinnere i Kundeserviceprisen.
Få innblikk i de siste trendene innen kundservice, der vi ser på AI och Self-Service som to av de heteste områdene om dagen.
Anja Hammerseng-Edin er en av Norges tidligere beste håndballspillere. Hun inspirerer deg til å være modig og gir deg styrke til å se muligheter i stedet for begrensninger! Med sine verktøy for å holde og flytte fokus, inspirerer hun til både små og store endringer i hverdagen og på arbeidsplassen.
Vi deler rykende fersk kundeinnsikt fra undersøkelser både fra fysiske butikker og kundesentre. Her får dere noen tips fra kundene om hva de ønsker seg mer av i fremtiden.
Vi treffer service eksperter som dele sine erfaringer fra virkligheten.
Vi løfter frem de flinke medarbeiderne på kundesentrene i Norge, og kårer vinnerne av Kundeserviceprisen 2024.
Kvelden fortsetter på Hitchhiker restaurang for de som har bestilt middag og ønsker å mingle og bygge nettverk utover kvelden.
For attende året i rad har SeeYou gjennomført en omfattande undersøkelse av kundservice og kundopplevelser hos norska bedrifter. Nu presenteres resultatene og vinnerne kåres!
SeeYou ble etablert 2002 og er idag Norges ledende innen måling av kundeopplevelse i butikker og på kundesenter.
