On-demand webinar: CX og kundeservice
Se webinaret "CX og kundeservice: Hvorfor kundeservice er et viktig element i enhver kundeopplevelse og vice versa" når det ...
Les innlegget videoSe Kundos populære webinar "Andre generasjons FAQ - slik bruker du ofte stilte spørsmål til din fordel" når det passer deg!
Velkommen til webinaret “Andre generasjons FAQ - slik bruker du ofte stilte spørsmål til din fordel”. Taleren er Kundos egen Björn Lilja, gründer og kundeserviceevangelist.
En FAQ (frequently asked questions) eller på godt norsk “ofte stilte spørsmål” er noe mange bedrifter har tilgjengelig på nettsiden, og det med god grunn. Hensikten med FAQen er å gjøre informasjon tilgjengelig for kunder og potensielle kunder, samt å redusere antall gjentakende spørsmål til kundeservice.
Men hva er de vanligste utfordringene med en tradisjonell FAQ og hvordan kan vi løse disse? I dette webinaret forteller vi hvordan en dynamisk, søkbar og brukergenerert FAQ kan bidra til økt tilgjengelighet, mer fornøyde kunder og færre gjentakende spørsmål til kundeservice.
Vi går gjennom:
Se webinaret "CX og kundeservice: Hvorfor kundeservice er et viktig element i enhver kundeopplevelse og vice versa" når det ...
Les innlegget videoSe Kundos webinar "10 år med kundeservice - lærdommer fra å skape og skalere en kundesentrert bedriftskultur" når det passer ...
Les innlegget videoSe Kundos populære webinar "Andre generasjons FAQ - slik bruker du ofte stilte spørsmål til din fordel" når det passer deg!
Les innlegget video