1 MIN LESING

Arla

2020-04-29 Adam Svensson
 
 

Med over 800 innkommende mail i måneden, bestemte Arla seg for å finne en løsning der kundene selv enkelt kunne finne svar på sine spørsmål.

Bare noen uker etter lanseringen av Kundo Forum, opplevde Arla en minskning av antall henvendelser med hele 65 %!

Arla valgte Kundo Forum blant annet fordi:

  • Kunden raskt og enkelt skulle kunne få svar på de vanligste spørsmålene
  • De ville redusere antall henvendelser og effektivisere sin kundeservice
  • De ville få feedback - ris, ros og forbedringsforslag
  • De ville holde FAQen oppdatert til en hver tid
 
 
 
2020-04-29 Adam Svensson
 
 

 

Abonner på vårt nyhetsbrev for tips, inspirasjon og nyheter om kundeservice!