Nytt år betyr nye trender, observasjoner og anbefalinger, også når det gjelder kundeservice. For å gi deg vårt syn på saken, vil vi vise fire trender og områder som vi tror vil bli de viktigste å holde styr på i 2023.
Du kan blant annet lese om:
- KI og teknologiens innvirkning på kundeservice
- Hvilke kanaler som vil bli viktige
- Kundeservicens plass i organisasjonen
God lesning!