Høy kundetilfredshet er i dag essensielt for suksess, og grunnet et marked preget av stadig tøffere konkurranse mener vi kundeservice burde være blant deres viktigste fokusområder overordnet for bedriften. For å nå kundenes stadig høyere forventninger i dagens marked trenger du et effektivt kundeserviceteam. Men hva er egentlig et effektivt kundeserviceteam og hvordan sørger du som leder for å legge til rette for effektivitet innad i teamet?
I denne guiden presenterer vi hva effektive team er, hvilke elementer de ofte består av og gir deg våre beste tips til hvordan du kan bygge effektive kundeserviceteam.
God lesning!