---
title: Slik gjør du misfornøyde kunder om til fans
description: I denne guiden peker vi på verdien som ligger i kundeklager, og tar deg gjennom 7 steg til bedre klagehåndtering
---

[Kundobloggen ](https://www.kundo.no/blogg)

# [Slik gjør du misfornøyde kunder om til fans](https://www.kundo.no/blogg/slik-gjor-du-misfornoyde-kunder-om-til-fans)

 Skrevet av [Marthe Elise Fottland](https://www.kundo.no/blogg/author/marthe-elise-fottland) | 23.apr.2021 08:16:27

De fleste organisasjoner jobber hardt for å gjøre kundene sine fornøyde. Likevel kan man dessverre ikke gjøre alle til lags, og noen kunder vil klage. Instinktivt liker vi ikke å få klager. Det kan være svært ubehagelig å være den som tar imot en sint eller skuffet kunde, og det er naturlig at vi mennesker responderer på klager ved å skulle forsvare oss. Men klager er faktisk gull verdt for bedriften, for det er i en slik situasjon at du virkelig har muligheten til å vise hvor gode dere er.

I denne guiden viser vi hvordan du kan håndtere klager på en slik måte at kunden ender opp som en “raving fan” i stedet for å potensielt skade omdømmet til bedriften!

[Vis hele posten](https://www.kundo.no/blogg/slik-gjor-du-misfornoyde-kunder-om-til-fans)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Marthe Elise Fottland"
  },
  "dateModified" : "2024-11-14T12:16:58.468Z",
  "datePublished" : "2021-04-23T08:16:27Z",
  "headline" : "Slik gjør du misfornøyde kunder om til fans",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 2730,
    "url" : "https://content.kundo.se/hubfs/New%20website%20HT24/memento-media-XhYq-5KnxSk-unsplash.jpg",
    "width" : 4096
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.kundo.no/blogg/slik-gjor-du-misfornoyde-kunder-om-til-fans",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Kundobloggen"
  }
}
```