Samle all digital kundeservice på ett og samme sted. Reduser antallet spørsmål som kommer inn til kundeservice, gi raske svar døgnet rundt og sørg for at alle henvendelser håndteres effektivt.
Hold orden på innkommende henvendelser uansett hvilken kanal de kommer fra. Med Kundo håndterer du spørsmål effektivt via chat, e-post, Facebook, Instagram og telefon. Del kunnskap enkelt med kollegene dine via en intern kunnskapsbank.
Gi kundene dine hjelp til å hjelpe seg selv! Med selvbetjening fra Kundo reduserer du antallet henvendelser til kundeservice og sørger for at kundene raskt får svar på spørsmålene sine – selv når du og kollegene dine ikke er tilgjengelige.
Få tilgang til hele plattformen og koble sammen kontaktkanalene dine for mer effektiv kundeservice. Gjenbruk hjelpemateriell fra brukerstøtten når du svarer på spørsmål og la kundene søke etter hjelpemateriell i chatten eller i brukerstøtten før de tar kontakt.
Se hva som følger med når du kombinerer ticketing og self-service.
Få tilgang til hele plattformen, og koble sammen kontaktkanalene for å få en mer effektiv kundeservice. Bruk hjelpematerialet fra kunnskapsbanken om igjen når du svarer på henvendelser, og la kunden selv finne svar på sine spørsmål gjennom et hjelpsenter.
.png)
.png)
