Kundeserviceundersøkelsen 2022
Nå tar vi temperaturen på kundeservicebransjen - dine svar er viktige! Svar på undersøkelsen.
Les innlegg kundobloggenNå tar vi temperaturen på kundeservicebransjen - dine svar er viktige! Svar på undersøkelsen.
Nå tar vi temperaturen på kundeservicebransjen - dine svar er viktige! Svar på undersøkelsen.
Les innlegg kundobloggenBlack Friday og julehandelen nærmer seg med stormskritt. Det er forventet at trykket på nettbutikkene kommer til å være høyt ...
Les innlegg kundobloggenKundo blir mer komplett med Kundo Calls. Nå kan du håndtere telefonsamtaler i Kundo.
Les innlegg kundobloggenDe største selskapene har ofte både budsjett, strukturell kapital og lang erfaring med å tilby profesjonell kundeservice. ...
Les innlegg kundobloggenInstagram fortsetter å vokse som kanal for kundeservice, og nå er tiden inne for å ønske Instagram velkommen til Kundo Social
Les innlegg kundobloggenÅ ta beslutninger basert på innsikt og data er for mange en selvfølge. Men det er langt ifra alle som jobber på denne måten. ...
Les innlegg kundobloggenI bloggserien “Vi i Kundo” møter vi noen av våre engasjerte medarbeidere fra ulike team. Her forteller Anders Holstad om ...
Les innlegg kundobloggenDu har sannsynligvis fått med deg den pågående diskusjonen om hvorvidt AI-funksjonen chatbot er en god idé når det gjelder ...
Les innlegg kundobloggenI serien “Vi i Kundo” møter vi noen av våre engasjerte medarbeidere fra forskjellige team. Her forteller Christine ...
Les innlegg kundobloggenNoen ganger kan det være praktisk eller nødvendig at kunden din legitimerer seg for at kundeservice skal kunne ta ...
Les innlegg kundobloggenVi er stolt sponsor av Kundeservicedagene 2022 - Sees vi der?
Les innlegg event & kursLes innlegg event & kurs
Utover opplæring i våre produkter tilbyr vi kurs og webinarer innenfor områder som vi vet er sentrale for å skape en moderne ...
Les innlegg event & kursSømløs medlemsopplevelse med Kundo Bilkollektivet er et non-profit samvirkeforetak som tilbyr sine medlemmer å dele bil. De ...
Les innlegg kundehistorierInrego er selskapet som har som mål å forlenge livslengden på IT-produkter. Gjennom å kjøpe inn, renovere og selge ...
Les innlegg kundehistorier“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å ...
Les innlegg kundehistorierDen velkjente kranprodusenten FM Mattson Mora Group fra Dalarna i Sverige består idag av fire varemerker, og har med tiden ...
Les innlegg kundehistorier“Med Kundo Mail fikk vi helt nye forutsetninger for bedre samarbeid” Bravida har mer enn 50 000 kunder i hele Norden. Bare i ...
Les innlegg kundehistorierÅ være et av de raskest voksende selskapene innen direktesalg i Europa stiller høye krav til support og kundeservice. Last ...
Les innlegg kundehistorierExceline tar kundeservice til nye høyder med oversikt og kontroll i Kundo Mail Exceline er en markedsledende leverandør av ...
Les innlegg kundehistorierHvordan effektiviserer man møtet med en målgruppe som er vant til å ringe, samtidig som man møter kravene til den yngre ...
Les innlegg kundehistorierMed over 800 innkommende mail i måneden, bestemte Arla seg for å finne en løsning der kundene selv enkelt kunne finne svar ...
Les innlegg kundehistorierTidligere jobbet man i et vanlig e-postprogram for å svare på kundenes spørsmål. I takt med at antallet henvendelser økte, ...
Les innlegg kundehistorierKundeservice er relevant for de aller fleste bedrifter, og behovet for kundeservice kommer antakeligvis bare til å øke i ...
Les innlegg guider og materialerKundeopplevelsen har utviklet seg til å bli en av de viktigste konkurransefortrinnene i dag. Så hvordan skaper man den ...
Les innlegg guider og materialerI denne guiden gir kommunikasjonsekspert Maria Backsell og Kundo deg våre beste tips til hvordan du lykkes med kundeservice ...
Les innlegg guider og materialerEtter å ha vært involvert i å bygge opp mange vellykkede kundeserviceavdelinger, blir Maria Christofi Johansson i dag ansett ...
Les innlegg guider og materialerDe fleste organisasjoner jobber hardt for å gjøre kundene sine fornøyde. Likevel kan man dessverre ikke gjøre alle til lags, ...
Les innlegg guider og materialerÅ holde oversikten over alle saker som kommer inn til kundeservice kan i noen tilfeller være skikkelig vanskelig. Uten gode ...
Les innlegg guider og materialerFor femte gang har vi i Kundo tatt temperaturen på kundeservicebransjen. Målet med undersøkelsen har vært å få et ...
Les innlegg guider og materialer“Effektiv kundeservice”. Det er to ord som ofte henger sammen når vi snakker om kundeservice. At disse to ordene brukes så ...
Les innlegg guider og materialerSom følge av den pågående coronapandemien har mange av oss blitt tvunget til å jobbe hjemmefra, noe som oppleves som ...
Les innlegg guider og materialerMed denne guiden ønsker vi å gi deg et helhetlig bilde og et godt utgangspunkt for å skape en moderne, kundesentrisk og ...
Les innlegg guider og materialer