3 viktige fokusområder fra Kundeservicedagene
Er det lenge siden du har gjort endringer i kundeserviceteamet? Er du sikker på at kundeserviceteamet har de nødvendige ...
Les innlegg kundobloggenEr det lenge siden du har gjort endringer i kundeserviceteamet? Er du sikker på at kundeserviceteamet har de nødvendige verktøy for å løse oppgavene sine i dag? Kundeservicedagene 2022 er over for denne gang, men det er ingen tvil om at kundeforventninger har endret seg drastisk og at bedrifter må ...
Er det lenge siden du har gjort endringer i kundeserviceteamet? Er du sikker på at kundeserviceteamet har de nødvendige ...
Les innlegg kundobloggenFøler kundeserviceteamet ditt på psykologisk trygghet? Er det greit å ta opp vanskelige temaer og blir forslag lyttet til ...
Les innlegg kundobloggenKundos Employee Net Promoter Score (eNPS) havner på 74 i år. Et enestående resultat, sier Head of People i Kundo, Jonatan ...
Les innlegg kundobloggenMed kontor i både Stockholm og Oslo, og på god vei inn i det finske markedet fortsetter Kundos ekspansjon i en rasende fart. ...
Les innlegg kundobloggenKjære Kundo-venn,
Les innlegg kundobloggenLes innlegg kundobloggen
Nå tar vi temperaturen på kundeservicebransjen - dine svar er viktige! Svar på undersøkelsen.
Les innlegg kundobloggenBlack Friday og julehandelen nærmer seg med stormskritt. Det er forventet at trykket på nettbutikkene kommer til å være høyt ...
Les innlegg kundobloggenKundo blir mer komplett med Kundo Calls. Nå kan du håndtere telefonsamtaler i Kundo.
Les innlegg kundobloggenDe største selskapene har ofte både budsjett, strukturell kapital og lang erfaring med å tilby profesjonell kundeservice. ...
Les innlegg kundobloggenVi er stolt sponsor av Kundeservicedagene 2022 - Sees vi der?
Les innlegg event & kursUtover opplæring i våre produkter tilbyr vi kurs og webinarer innenfor områder som vi vet er sentrale for å skape en moderne ...
Les innlegg event & kursCarlsberg er i dag et av Sveriges største bryggerier med flere kjente varemerker. Det store produksjonsanlegget ligger i ...
Les innlegg kundehistorierSømløs medlemsopplevelse med Kundo Bilkollektivet er et non-profit samvirkeforetak som tilbyr sine medlemmer å dele bil. De ...
Les innlegg kundehistorierEt morsomt verktøy å jobbe i Inrego er selskapet som har som mål å forlenge livslengden på IT-produkter. Gjennom å kjøpe ...
Les innlegg kundehistorier“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å ...
Les innlegg kundehistorierMed Chatassistenten får kundene et valg Vi har også fått veldig gode tilbakemeldinger fra kunder da de selv kan velge om ...
Les innlegg kundehistorier«Med Kundo Mail fikk vi helt nye forutsetninger for bedre samarbeid» Med 7000 ansatte bare i Sverige, stilles det høye krav ...
Les innlegg kundehistorier”Av alle vi så på, var Kundo helt klart enestående” Zinzino er det globale direktesalgsselskapet som har oppnådd stor ...
Les innlegg kundehistorierExceline tar kundeservice til nye høyder med oversikt og kontroll i Kundo Mail Exceline er en markedsledende leverandør av ...
Les innlegg kundehistorierHvordan effektiviserer man møtet med en målgruppe som er vant til å ringe, samtidig som man møter kravene til den yngre ...
Les innlegg kundehistorierKundo Forum gir Arla en mer effektiv kundeservice Bare noen uker etter at Arla lanserte forumet sitt, kunne man se en ...
Les innlegg kundehistorierI slutten av 2021 og starten av 2022 samlet vi data for den årlige kundeservicerapporten. Vi samlet inn ca 150 besvarelser ...
Les innlegg guider og materialerDet endelige målet for de fleste kundeserviceorganisasjoner er å gjøre kundene fornøyde. Noe som ikke alltid er det ...
Les innlegg guider og materialerKundeservice og kundeservicebransjen har vært i en stor endring etter digitaliseringen som utvikler seg i rekordfart. Vi ser ...
Les innlegg guider og materialerDet å skape gode kundeopplevelser er blitt en veldig viktig del av organisasjoner da kundeforventninger og enkelheten i å ...
Les innlegg guider og materialerHøy kundetilfredshet er i dag essensielt for suksess, og grunnet et marked preget av stadig tøffere konkurranse mener vi ...
Les innlegg guider og materialerFor sjette gang har vi i Kundo tatt temperaturen på kundeservicebransjen. Målet med undersøkelsen har vært å skaffe oss ...
Les innlegg guider og materialerKundeservice er relevant for de aller fleste bedrifter, og behovet for kundeservice kommer antakeligvis bare til å øke i ...
Les innlegg guider og materialerKundeopplevelsen har utviklet seg til å bli en av de viktigste konkurransefortrinnene i dag. Så hvordan skaper man den ...
Les innlegg guider og materialerI denne guiden gir kommunikasjonsekspert Maria Backsell og Kundo deg våre beste tips til hvordan du lykkes med kundeservice ...
Les innlegg guider og materialerEtter å ha vært involvert i å bygge opp mange vellykkede kundeserviceavdelinger, blir Maria Christofi Johansson i dag ansett ...
Les innlegg guider og materialer