GDPR og datalagring i EU

Som lokal nordisk aktør er databeskyttelse og overholdelse av GDPR en selvfølge for oss. Derfor lagrer vi kundedata og personvernsopplysninger utelukkende innenfor EU.

Trygghet og lydhørhet

Vi vet at mange kunder har spesielle krav for å kunne føle seg trygge med sine leverandører. Som kunde signerer du alltid en såkalt databehandleravtale med oss, ​​og vi gjør vårt beste for å imøtekomme individuelle kunders ønsker på dette og andre områder. Vår mulighet til å være lydhøre  og tilpasningsdyktige på dette området skiller oss fra mange internasjonale aktører.

 
 

Vi lagrer all kundedata i EU

All kundedata og personvernsopplysninger som dere håndterer via Kundos plattform lagres innen EU. Vi har til og med forsikret oss om at alle våre underleverandører må oppfylle dette kravet.

Kunder med høye krav

Vi har både banker og myndigheter blant våre kunder. Vi er derfor vant til å møte høye krav til teknologi og rutiner koblet til datasikkerhet og personvern. Kryptering, hyppige sikkerhetskopier og sikker innlogging er eksempler på områder vi fokuserer på.

 
barncancerfonden-1 arla-1 tikkurila-1 urochpenn fmmattsson-1 angelholm-2

Mer enn en plattform

Vi vet at det krever mer enn et godt system for å levere kundeservice i verdensklasse. Vi ønsker derfor å hjelpe dere å lykkes i alle deler av kundeservicen. Les mer om hele tilbudet vårt her!

 

Personlig service

For at dere skal få mest mulig ut av Kundos system, får dere tildelt en egen Success Manager som hjelpe dere å lykkes! I tillegg til å hjelpe til med oppstart og opplæring av hele teamet ditt, er deres Success Manager alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål.

Les mer om servicen vår
Kurs

Som et supplement til systemet vårt, organiserer vi sammen med partnerne våre kurs om hvordan dere best møter kunden i de digitale kanalene. Vi har for eksempel kurs for kundeservice i chat og sosiale medier.

Les mer om kursene våre
Ekspertise

Hva er de nyeste funnene og trendene i bransjen? Hvordan jobber andre? Hos Kundo jobber vi hele tiden hardt for å hjelpe dere med å ta del i alle de spennende tingene som skjer i kundeservicebransjen. Vi gir dere råd, kunnskap og inspirasjon.

Les mer om ekspertisen vår

Mer lesing

1 Min lesning
Carlsberg Sverige

Carlsberg er i dag et av Sveriges største bryggerier med flere kjente varemerker. Det store produksjonsanlegget ligger i ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Bilkollektivet

Sømløs medlemsopplevelse med Kundo Bilkollektivet er et non-profit samvirkeforetak som tilbyr sine medlemmer å dele bil. De ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Inrego

Et morsomt verktøy å jobbe i Inrego er selskapet som har som mål å forlenge livslengden på IT-produkter. Gjennom å kjøpe ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Safedrive

“Vi kunne aldri gått tilbake, da måtte vi ha doblet bemanningen. Så mye mer effektive har vi blitt etter at vi begynte å ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
FM Mattsson Mora Group

Med Chatassistenten får kundene et valg   Vi har også fått veldig gode tilbakemeldinger fra kunder da de selv kan velge om ...

Les innlegg kundehistorier
3 Min lesning
Bravida

 «Med Kundo Mail fikk vi helt nye forutsetninger for bedre samarbeid» Med 7000 ansatte bare i Sverige, stilles det høye krav ...

Les innlegg kundehistorier
3 Min lesning
Zinzino

”Av alle vi så på, var Kundo helt klart enestående” Zinzino er det globale direktesalgsselskapet som har oppnådd stor ...

Les innlegg kundehistorier
4 Min lesning
Exceline

Exceline tar kundeservice til nye høyder med oversikt og kontroll i Kundo Mail Exceline er en markedsledende leverandør av ...

Les innlegg kundehistorier
1 Min lesning
Forex Forum

Hvordan effektiviserer man møtet med en målgruppe som er vant til å ringe, samtidig som man møter kravene til den yngre ...

Les innlegg kundehistorier
2 Min lesning
Arla

Kundo Forum gir Arla en mer effektiv kundeservice Bare noen uker etter at Arla lanserte forumet sitt, kunne man se en ...

Les innlegg kundehistorier