On demand: Self-service i Kundo
Vil du redusere antallet tilbakevendende spørsmål? Og vil du tilby kundene hjelp og svar døgnet rundt? Da er selvbetjening ...
Les innlegget videoSe webinaret "Hjelp til selvhjelp i kundeservice" når det passer deg!
Har dere oversikt over hvor ofte kundene besøker deres ofte stilte spørsmål (OSS) på nettsiden før de tar kontakt med dere? Har dere lagt opp til at kundene selv skal kunne finne svar på det de lurer på, inne på nettsiden?
I dette webinaret tar Kundos regionale salgssjef Camilla Borgen dere gjennom hvordan man bygger og vedlikeholder ofte stilte spørsmål på nettsiden. Hun deler sine beste tips til hvordan dere med enkle triks kan utnytte mulighetene som ligger i å ha en skikkelig god FAQ/Ofte stilte spørsmål på nettsiden.
Vi går gjennom
Vil du redusere antallet tilbakevendende spørsmål? Og vil du tilby kundene hjelp og svar døgnet rundt? Da er selvbetjening ...
Les innlegget videoNå som året går mot slutten ønsker vi i Kundo å oppsummere hva som har skjedd i kundeserviceverdenen det siste året, men ...
Les innlegget videoVi har invitert Christina Bröthlin fra Arla Foods til å snakke om hvordan hun og Arla jobber med kundeservice. Det ble en ...
Les innlegget video