Lærdommer fra å skape og skalere en kundeservicekultur

Her skriver Björn Lilja, en av Kundos grunnleggere, om en av bedriftens viktigste suksessfaktorer:...

GDPR-sikker chat for kundeservice

Kundo Chat oppfyller alle krav til datalagring, avtale og sikkerhet i samsvar med GDPR. Vi er en...

Vi i Kundo har satt opp en checkliste med ting som kan være bra å tenke på før du logger av PCen og...

Kundos chattassistent guider kundene dine til riktig svar så snart de vil begynne å chatte med deg.

I perioder med usikkerhet og raskt eskalerende kriser spiller kundeservice en nøkkelrolle! Kundenes...

Med Kundos bransjedager ønsker vi å gi kundene våre muligheten til å møte andre som jobber i Kundos...

CSAT og NPS er noen av de vanligste måletallene når det gjelder å følge opp kundeservice. Men hva...

Sara Gustafsson fra Brilliant forteller oss hvorfor det er så viktig å måle når det gjelder...

Ved å forstå hvorfor kundene tar kontakt, kan dere gjøre endringer som både reduserer belastningen...