I dette webinaret vil vi sammen med Jan Sverre Reboli Paulsen prate om hvilke suksessfaktorer som går igjen hos de som er best i klassen på kundeservice.
Jan Sverre har jobbet med salg, service og ledelse i over 30 år. Han har drevet 11 callcenter, jobbet med utvikling av ledere og kundebehandlere i en rekke bransjer og har hatt ansvaret for Kundeserviceprisen i 3 år. Dette har gitt Jan Sverre både innsikt og forståelse av kundeservice og gjort han lidenskapelig opptatt av at norske bedrifter skal skape gode kundeopplevelser for kundene sine.